AI 기반 고객 대화 관리 플랫폼
Respond.io는 다양한 채널을 통해 고객 참여를 관리할 수 있도록 돕는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 WhatsApp, 이메일, 소셜 미디어 등 여러 채널을 통해 리드를 포착하고 상호작용을 자동화하는 도구를 제공합니다. 주요 활용 분야는 대화형 판매, 마케팅 및 지원으로, 전자상거래, 자동차, 의료 및 SaaS와 같은 다양한 산업에 최적화된 솔루션을 제공합니다.
다양한 통합 기능이 제공되어 Google 비즈니스 메시지, Instagram, Telegram 등과 연결할 수 있습니다. Click-to-Chat 광고를 통해 고객과 직접 소통할 수 있으며, 웹사이트에서 채팅 위젯과 리드 마그넷을 사용하여 리드를 포착할 수 있습니다. 또한, QR 코드 스캔을 통해 새로운 연락처를 수집하거나 기존 연락처 목록을 가져오는 기능이 제공됩니다.
